株式会社クイック宿税帳（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する「クイック宿税帳 / QuickGuestbook」（以下「本サービス」といいます。）ならびにこれに関連するウェブサイト、アプリケーション、問い合わせ窓口、営業活動その他当社事業に関連して取得する個人情報その他の情報について、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（適用範囲）

1. 本ポリシーは、当社が自己の立場で取得し、利用し、または管理する個人情報等に適用されます。
2. 当社が、本サービスを通じて、ホテル、旅館、民泊、特区民泊その他の適法な宿泊事業者（以下「ホテルユーザー」といいます。）から委託を受けて宿泊者、予約者、同行者その他の個人データを取り扱う場合、当該取扱いは、主として当社とホテルユーザーとの契約、利用規約および個人データ取扱特約（DPA）に従うものとします。
3. したがって、当社がホテルユーザーの委託を受けて処理する個人データについては、適用法令上許容される範囲で、本ポリシーよりも当該DPAその他契約上の定めが優先して適用されます。

第2条（当社の役割）

1. 当社は、本サービスにおいて、ホテルユーザーに対し、宿泊税関連ワークフロー、請求導線、決済UI、通知機能、管理画面、データ連携その他のSaaS機能を提供します。
2. 本サービスにおける宿泊取引の売上金、料金その他の対価は、原則として、ホテルユーザーまたはホテルユーザー指定の接続先アカウントが受領主体となります。
3. 当社は、別途書面で明示的に合意した場合を除き、宿泊サービスの販売当事者、決済代行業者、資金保管者、収納主体、税務代理人または宿泊税等の納付主体ではありません。
4. 当社がホテルユーザーの委託を受けて個人データを処理する場合、当社は受託者として取り扱い、当該処理の詳細はDPAに従います。
5. 一方、当社が契約管理、請求、問い合わせ対応、営業活動、セキュリティ、法令対応その他当社自身の事業運営のために取得・利用する情報については、当社が自己の責任において取り扱い、本ポリシーが適用されます。

第3条（取得する情報）

当社は、以下の情報を取得することがあります。

1. ホテルユーザーの担当者・関係者に関する情報
   氏名、所属、役職、電話番号、メールアドレス、住所、請求先情報、アカウント情報、ログイン情報その他連絡・契約管理に必要な情報

2. 契約・申込・請求・支払に関する情報
   申込履歴、契約内容、利用プラン、オプション利用状況、請求履歴、支払状況、取引情報、請求先情報その他これらに付随する情報

3. 問い合わせ・サポートに関する情報
   問い合わせ内容、メール・チャット・電話その他の通信履歴、サポート対応履歴、添付資料、ヒアリング内容、設定情報その他サポート提供に必要な情報

4. 本サービスおよび関連サイトの利用情報
   IPアドレス、Cookie、広告識別子、端末情報、OS、ブラウザ情報、アクセスログ、操作ログ、閲覧履歴、利用状況、障害ログ、通信識別子その他技術的情報

5. 営業・マーケティング関連情報
   資料請求履歴、セミナー・イベント参加履歴、アンケート回答、インタビュー内容、商談履歴、名刺情報、広告反応情報、事例掲載に関するやり取りその他営業活動・広報活動に関連する情報

6. 本人確認・審査・法令対応に関する情報
   代表者または担当者の本人確認資料、許認可情報、届出情報、法人情報、反社会的勢力該当性確認のための情報、法令遵守確認に必要な情報

7. 第三者から取得する情報
   業務提携先、第三者決済サービス事業者、認証事業者、分析事業者、広告事業者、クラウドベンダ、公開情報その他適法に取得された情報

8. ホテルユーザーから委託される情報
   宿泊者、予約者、同行者、施設利用者、問い合わせ者その他に関する情報であって、当社がホテルユーザーの委託に基づき本サービス上で取り扱う情報
   なお、これらの情報のうち当社が受託処理する部分については、主としてDPAが適用されます。

第4条（利用目的）

当社は、取得した情報を、以下の目的で利用します。

1. 本サービスの申込受付、審査、本人確認、アカウント開設、契約締結および契約管理のため
2. 本サービスの提供、運営、保守、障害対応、品質維持、機能改善、アップデート実施のため
3. 宿泊税関連ワークフロー、請求導線、決済UI、通知機能、データ連携機能その他本サービスの機能提供のため
4. 問い合わせ対応、サポート提供、導入支援、設定支援、データ移行、オンボーディングその他顧客対応のため
5. 請求、支払管理、会計処理、債権管理その他これらに付随する業務のため
6. 第三者決済サービス、認証サービス、クラウドサービスその他外部サービスとの連携、設定、運用および保守のため
7. 不正利用防止、セキュリティ確保、監査、ログ分析、トラブル調査、再発防止、権利保全のため
8. 法令遵守、行政対応、監督官庁対応、紛争対応、苦情対応、調査対応その他法的義務の履行のため
9. 本サービスおよび関連サービスの改善、研究開発、統計分析、ベンチマーク作成、品質向上、商品企画のため
10. 当社または当社提携先の商品・サービス、セミナー、イベント、キャンペーン、アップデート、調査、事例紹介、営業活動その他マーケティング活動のため
11. 採用、提携、取引先管理、事業開発その他当社の事業運営のため
12. 上記に付随し、または関連する目的のため

第5条（ホテルユーザーから委託される情報の取扱い）

1. 当社は、ホテルユーザーから委託された個人データを、ホテルユーザーの指示、本サービスの設定内容、API連携その他契約上予定された方法に従って処理します。
2. 当社は、法令または契約により許容される場合を除き、ホテルユーザーから委託された個人データを、当社の独自目的のために利用しません。
3. 当社は、ホテルユーザーの委託に基づく個人データ処理について、適用法令およびDPAに従い、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。
4. 宿泊税、宿泊者名簿、本人確認、消費者対応、返金、チャージバックその他ホテルユーザーの事業運営に関する法的責任は、原則としてホテルユーザーが負います。

第6条（第三者提供）

1. 当社は、次の場合を除き、当社が自己の立場で取得した個人情報を第三者に提供しません。
   
   1. 本人の同意がある場合
   2. 法令に基づく場合
   3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
   4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進のため特に必要がある場合
   5. 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者への協力が必要な場合
   6. 事業承継その他適用法令により認められる場合
2. 前項にかかわらず、当社は、利用目的達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部委託することがあります。
3. 当社がホテルユーザーの委託に基づき個人データを処理する場合の第三者提供・再委託の取扱いは、DPAその他当該契約に従います。

第7条（外部委託・外部サービス）

1. 当社は、本サービスおよび当社事業の運営のため、クラウド基盤、ホスティング、メール配信、認証、監視、分析、営業支援、カスタマーサポート、第三者決済サービス連携支援その他の業務を外部事業者に委託することがあります。
2. 当社は、委託先に対し、適用法令に従い、必要かつ適切な監督を行います。
3. 本サービスは、第三者決済サービスと連携することがあります。第三者決済サービスには、たとえば Stripe その他の決済関連サービスが含まれますが、これに限られません。
4. 当社は、原則として、第三者決済サービスが直接取得・保有する完全な決済手段情報の保有主体とはなりません。
5. 第三者決済サービスその他外部サービスによる情報の取扱いについては、当該第三者の利用規約およびプライバシーポリシーその他の条件も適用されます。

第8条（Cookie等の利用）

1. 当社は、本サービスおよび関連サイトにおいて、Cookie、SDK、タグ、広告識別子、アクセス解析ツールその他これらに類する技術を利用することがあります。
2. これらの技術は、利便性向上、ログイン維持、利用状況把握、機能改善、広告配信、マーケティング分析、セキュリティ維持、不正防止その他の目的で利用されます。
3. 利用者は、ブラウザ設定その他の手段によりCookie等の利用を制限または無効化することができますが、その場合、本サービスまたは関連サイトの一部機能が利用できないことがあります。

第9条（統計情報・匿名化情報等の利用）

1. 当社は、取得した情報またはホテルユーザーから委託された情報を、法令および契約で許容される範囲で、個人または特定のホテルユーザーを直接識別できない形に統計化、集計化、匿名化または非識別化したうえで利用することがあります。
2. 当社は、当該情報を、本サービスの改善、障害分析、品質評価、研究開発、市場分析、ベンチマーク、営業資料、マーケティング資料その他正当な事業目的のために利用することがあります。
3. 当社は、匿名加工情報その他これに類する情報を取り扱う場合、適用法令上要求される公表、安全管理措置および再識別禁止義務を遵守します。

第10条（共同利用）

当社が個人情報を共同利用する場合には、適用法令に従い、共同利用される個人情報の項目、共同利用者の範囲、利用目的および管理責任者その他必要事項を別途公表または通知します。

第11条（国外取扱い）

1. 当社は、クラウドサービス、外部委託先、サポート体制その他の都合により、個人情報を日本国外で取り扱い、または日本国外からアクセスさせる場合があります。
2. 当社は、その場合、適用法令に従い、必要な情報提供および合理的な保護措置を講じます。
3. ホテルユーザーから委託された個人データの国外取扱いについては、DPAその他契約上の定めが併せて適用されます。

第12条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用その他のリスクに対応するため、組織的、人的、物理的および技術的安全管理措置を講じます。これには、権限管理、アクセス制御、従業者教育、秘密保持義務、ログ管理、委託先管理、脆弱性対応、インシデント対応体制その他合理的な措置が含まれます。

第13条（保有期間）

当社は、個人情報を、利用目的達成に必要な期間、契約上必要な期間、または法令により要求される期間保有し、その後、適切な方法により削除、廃棄または匿名化します。
なお、バックアップ、法令対応、紛争対応、不正防止、監査対応その他正当な目的のために、合理的な範囲で一定期間保有する場合があります。

第14条（本人の権利）

1. 当社が自己の立場で保有する個人情報について、本人は、適用法令に従い、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供停止その他の請求を行うことができます。
2. 当社がホテルユーザーから委託を受けて処理している個人データについては、原則として、当該ホテルユーザーが本人対応の一次窓口となります。
3. 当社は、法令上許容される範囲で、ホテルユーザーからの合理的な要請に応じ、本人対応に必要な合理的協力を行うことがあります。

第15条（未成年者の情報）

当社が未成年者に関する個人情報を取得する場合には、適用法令に従い、必要に応じて親権者その他法定代理人の同意その他必要な措置を講じます。

第16条（本ポリシーの変更）

1. 当社は、法令改正、事業内容の変更、サービス内容の変更、実務運用の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
2. 当社は、重要な変更を行う場合には、本サービス上への掲載、ウェブサイトへの掲示、電子メールその他適切な方法により周知します。
3. 変更後の本ポリシーは、当社が別途定める場合を除き、公表または通知した時点から効力を生じます。

第17条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせ、開示等請求、苦情、相談その他個人情報の取扱いに関する連絡先は、以下のとおりとします。

• 会社名：株式会社クイック宿税帳
• サービス名：クイック宿税帳 / QuickGuestbook
• 住所：［宮城県宮城郡七ヶ浜町花渕浜字天神堂３０−１］
• 担当窓口：［法務部］
• メールアドレス：［inquiry@quickguestbook.jp］

第18条（言語）

1. 本ポリシーは、日本語版および英語版で作成されることがあります。
2. 日本語版および英語版は同等の効力を有するものとします。
3. 両言語版の間に文言上の差異、矛盾または解釈上の疑義が生じた場合には、当事者および関係者は、本サービスの性質、本ポリシーの趣旨、DPAおよび関連契約の構造、ならびに共通の合理的意思に照らして誠実に解釈するものとします。
4. いずれか一方の言語版が他方に当然に優先するものではありません。